Chính Sách Kiểm Hàng

Tại Valuever.vn, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng và đúng như mô tả trên website.

Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

1. Mục Đích Kiểm Hàng

Chính sách kiểm hàng được áp dụng để:

  • Đảm bảo rằng tất cả sản phẩm trước khi giao cho khách hàng đều đạt chất lượng cao.
  • Kiểm tra kỹ lưỡng về tình trạng sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yếu tố như: mẫu mã, chất liệu, kích thước, số lượng, bao bì.
  • Phát hiện sớm những lỗi sản phẩm hoặc sự cố trong quá trình đóng gói để đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng yêu cầu.

2. Quy Trình Kiểm Hàng

  • Kiểm Tra Đơn Hàng: Trước khi vận chuyển, nhân viên của Valuever.vn sẽ kiểm tra đơn hàng một lần nữa để đảm bảo rằng sản phẩm, số lượng và các thông tin khác đúng với yêu cầu của khách hàng.
  • Kiểm Tra Chất Lượng: Mỗi sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và tình trạng của sản phẩm. Đặc biệt chú ý đến các yếu tố như: không bị lỗi kỹ thuật, không có vết bẩn, không hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Đóng Gói Cẩn Thận: Sau khi kiểm tra xong, sản phẩm sẽ được đóng gói lại chắc chắn, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

3. Trường Hợp Không Đạt Tiêu Chuẩn Kiểm Hàng

  • Nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận về việc đổi trả hoặc hoàn tiền.
  • Valuever.vn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong các trường hợp lỗi do nhà cung cấp hoặc sự cố trong quá trình đóng gói, giao hàng.

4. Cam Kết Kiểm Hàng

  • Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra cẩn thận trước khi gửi đến tay khách hàng.
  • Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc sai sót, khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và đổi trả miễn phí (nếu thuộc diện được đổi trả theo chính sách).
  • Chúng tôi cam kết không bán các sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt chất lượng.

5. Hỗ Trợ Kiểm Hàng Sau Khi Nhận Hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ lỗi nào về chất lượng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Valuever.vn trong vòng 7 ngày để yêu cầu hỗ trợ hoặc đổi trả.
  • Chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng và hỗ trợ khách hàng theo đúng các quy định đã đề ra.

Valuever.vn luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách kiểm hàng hoặc các vấn đề liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp kịp thời.